Si el comercio se encuentra validado y la documentación enviada esté correcta, el paso a producción es de 24 hrs. Cabe señalar que es necesario realizar una prueba en producción para cerrar el proceso de certificación.

Puedes revisar los parámetros de los servicios visitando el siguiente link: https://www.transbankdevelopers.cl/referencia/webpay#crear-una-transaccion-webpay-plus-normal 

El flujo consta de 3 métodos que puedes visualizar mejor en el diagrama que conseguirás en el siguiente link: https://www.transbankdevelopers.cl/referencia/webpay#flujo-en-caso-de-exito

El flujo completo cuando un usuario cancela un pago en el comercio lo puedes visualizar mejor en el diagrama que conseguirás en el siguiente link: https://www.transbankdevelopers.cl/referencia/webpay#flujo-en-caso-de-exito

Las etapas que forman parte del proceso de integración hasta la puesta de integración son las siguientes: Integración, pruebas que se refieren al proceso de validación, generación de credenciales y puesta en producción en la que se te solicitará realizar una compra por un valor de $10

Existen varios sitios que permiten la descarga de este programa, internamente utilizamos la versión disponible en el siguiente link: http://gnuwin32.sourceforge.net/packages/openssl.html

En caso de estar utilizando algún producto Webpay, puedes seguir la guía de generación de certificados que encontrarás en el siguiente link: https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/como_empezar#credenciales-en-webpay. En caso de Onepay y REST las credenciales serán entregadas por Transbank

Este método le permite al comercio realizar capturas de una transacción autorizada sin captura generada en Webpay Plus o Webpay OneClick. El método contempla una única captura por cada autorización. Para ello se deberá indicar los datos asociados a la transacción de venta con autorización sin captura y el monto requerido para capturar el cual debe ser menor o igual al monto originalmente autorizado. Puedes obtener mayor información en el siguiente link: https://www.transbankdevelopers.cl/referencia/webpay#captura-diferida-webpay-plus

Las transacciones las puedes ver en el portal de Transbank (transbank.cl) en la sección Webpay.

Para una integración más sencilla, recomendamos el uso de un SDK, te dejamos el siguiente link en donde conseguirás la información necesaria para instalarlo: https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/como_empezar#instalacion-sdk

En caso de no poder utilizar un SDK aquí podrás encontrar la referencia a todos los endpoints de la API: https://www.transbankdevelopers.cl/referencia/webpay

En el portal de Transbank Developers cuentas con Plugins para E-commerce.                           

Puedes revisarlos en el siguiente link: https://www.transbankdevelopers.cl/plugin

Puedes conseguir toda la información necesaria en la sección de ejemplos de nuestro portal Transbank Developers. 

https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/webpay#webpay-plus

El ambiente de integración es de acceso libre, para que todos los integradores puedan acceder a realizar pruebas sin ningún costo asociado.

Puedes optar a trabajar en el ambiente de integración de Transbank, no obstante para poder optar a todas los servicios de Transbank debes tener un comercio afiliado a Transbank.

Toda la información necesaria, para tener ambiente de integración la puedes obtener en nuestro portal Transbank Developers o en el siguiente link: https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/como_empezar#ambientes

Los ambientes están disponibles 24x7, puedes ver el estado del mismo en nuestro sitio status.

Link: https://status.transbankdevelopers.cl/

Puedes revisar el siguiente link en donde podrás conseguir todos los ejemplos de integración disponibles. https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/como_empezar

Recomendamos que pruebes Postman en el flujo para asegurar que funcione la comunicación.

Si. Existe una tarjeta de crédito / débito para transacciones aprobadas y rechazadas. Puedes revisarlas en el siguiente Link: https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/como_empezar#ambientes

En integración no. En producción (ventas reales) si, a través del portal Transbank.cl

Transbank cuenta con ejemplos que muestran cómo utilizar los SDK, cada ejemplo cuenta con un readme con instrucciones para poder probarlos, todo esto lo puedes conseguir en el siguiente link: https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/webpay#ejemplos-de-integracion

Soporte te va a indicar los fallos y adicionalmente te dará los pasos a seguir para aprobar nuevamente la validación.

Para realizar el cambio al ambiente de producción de Webpay es necesario contar con tu propio código de comercio y haber completado el proceso de validación de tu integración para obtener tu API Key Secret.

Si cuentas con un plugin para e-commerce, sigue las instrucciones indicadas aquí: https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/como_empezar#a-utilizando-plugins

Si realizaste tu integración mediante alguno de nuestros SDK, puedes encontrar el detalle de cómo pasar a producción en el siguiente link: https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/como_empezar#b-utilizando-los-sdk

En soluciones para ventas de internet, si el comercio se encuentra validado y la documentación enviada esta correcta, el paso a producción es de 24 hrs. Cabe señalar que es necesario realizar una prueba en producción para cerrar el proceso de certificación.

En pagos con las maquinitas de TBK, una vez que recibes el POS de producción, este estará listo para su funcionamiento.

El POS viene configurado con un terminal Id y un código de comercio, una vez realizada la actualización de los parámetros, se descargarán todas las opciones necesarias

Los POS entregados por Transbank para el desarrollo de integración no cuentan con ningún costo asociado.

Si eres integrador, debes solicitar un POS a través de un comercio cliente.

Tenemos un canal de Slack que esta abierto 24x7 donde puedes reportar o hacer todas tus consultas. El personal de TBK responderá tus consultas en horario de oficina, pero muchas veces cualquier integrante de Slack podría ayudarte, lo puedes ubicar en el siguiente link: https://app.slack.com/client

Si, ya que debemos entregarte un POS en comodato. Los comercios deben estar afiliados a TBK, si eres integrador necesitas llegar a la empresa con un comercio para lograr su afiliación.

Si. Existe una tarjeta de crédito / débito para transacciones aprobadas y rechazadas. Puedes revisarlas en el siguiente Link: https://www.transbankdevelopers.cl/documentacion/como_empezar#ambientes

En producción te recomendamos que hagas pruebas con montos bajos de $50, con tarjetas propias. Estas ventas se pueden anular y serán abonadas nuevamente a tu comercio, descontando la comisión por transacciones.

Para el comercio es una buena práctica utilizar LOGs en Webservices para ver y seguir todos los pasos de su sitio y las transacciones que se están cursando, de esa manera no solo podrá ver el resultado en su base de datos, sino que podrá usar el LOG para conversar con Transbank ante cualquier inconveniente sobre una transacción. Asimismo, esto se exige y es parte de las integraciones y validaciones previo a la puesta en producción de tu sitio.

Los certificados son distintos, deben ser emitidos con un código de comercio productivo que previamente te debe haber entregado el ejecutivo comercial; como mínimo deben tener 4 años de vigencia, sino se pueden ver interrumpidas tus ventas.

• Comercios que deseen realizar ventas en línea y ofrecer medio de pago a través de Transbank.
• Comercios con conocimiento en desarrollo de Software para poder realizar la integración.
• Comercios que posean sistemas transaccionales donde se justifique la integración del medio de pago.

Botones Webpay es un producto orientado a negocios que se están iniciando en el comercio electrónico, con baja oferta de precios y con baja variabilidad de estos.

Es una solución rápido para comercios que no administren carros de compra en sus portales Web y que no cuentan con sistemas informáticos internos o que no necesitan operar con sistemas transaccionales

Webpay Plus Mall permite realizar una solicitud de autorizacioón financiera de un conjunto de pagos con tarjetas de crédito o débito, para mayor detalle te dejamos el siguiente link: https://www.transbankdevelopers.cl/producto/webpay#webpay-plus-mall

Si, todas las soluciones Webpay (con excepción de Webpay Oneclick) operan para tarjetas emitidas en Chile y en el Extranjero. Webpay Oneclick opera solo para clientes con tarjetas emitidas en Chile.

Recomendamos Webpay.cl a los comercios que no poseen portales Web en donde ofrecer sus productos y que suelen derivar a sus clientes a un portal externo para realizar los pagos correspondientes (Webpay.cl)

La información referente a integradores la puedes encontrar en el siguiente link en donde se enlista una serie de desarrolladores que ofrecen servicios de integración, que a pesar de ser externos a Transbank, han demostrado poseer las capacidades necesarias para levantar este tipo de proyectos hasta su etapa productiva. 

https://www.transbankdevelopers.cl/integradores

Se recomienda tener un timestamp para cada comando que envíe la caja y respuesta del POS, esto en desarrollo y en producción, lo cual permitirá detectar algún inconveniente o identificar algún posible incidente en producción. Es importante tomar en consideración los cambios que requieren un log, respaldos y limpieza.

No, las llaves y firmas que tienen los POS de desarrollo son distintas a las de producción.

Tenemos POS con ventas en pesos y dólares. Los POS en dólares generalmente solo se entregan a comercios relacionado al turismo.

Usualmente, cuando se inicia una transacción y Webpay te da un error 283, éste corresponde a un problema de certificados (en Webservices) o llaves (.pem del KCC). Debes revisar que el certificado o la llave pública de Transbank sea la productiva. Asimismo, revisa si tu certificado o llave es el productivo y es el que informaste a Transbank cuando pasaste a producción.

Para aclarar dudas más específicas te invitamos a unirte a nuestro canal de Slack: https://transbank.continuumhq.dev/slack_community  o al link de contacto en el footer de nuestro sitio.