POS Autoservicio

La solución Autoservicio se integra al kiosco de tu comercio, con la particularidad de que no necesita la intervención de un dependiente de tu establecimiento, sino que permite que los mismos clientes realicen la transacción de pago de manera completa y autónoma. Es ideal para negocios como estacionamientos, bencineras y cines, entre otros.

Cómo funciona

El paso a paso para su implementación:

Auditoría de factibilidad técnica Establecerá si tu comercio tiene las facultades para realizar el desarrollo tecnológico que requiere esta integración. En caso de aprobación, se te entregará un Documento Técnico con las indicaciones a seguir.
Desarrollo Tu comercio deberá realizar el desarrollo según las especificaciones que te entregará Transbank.
Control de Calidad Este proceso verificará que el desarrollo de integración que hiciste, cumple con los que te entregamos en las especificaciones, o si requiere alguna corrección o mejora.
Etapa piloto En un lugar que acordemos juntos, llevamos a producción tu punto de venta autoservicio, donde con clientes reales haremos monitoreo en conjunto de su funcionamiento, por un periódo acotado de 2 semanas. Evaluamos los resultados, y acordamos masificación, también si se requiere algún ajuste.
Masificación Construimos en conjunto un plan de instalación de los puntos de ventas.

Flujo de venta en POS autoservicio:

El cliente realiza la selección del producto o servicio a comprar.
El cliente selecciona la forma de pago que disponga el kiosko, efectivo, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
El kiosco invoca al POS pasándole el monto a cobrar.
El cliente opera la tarjeta, selecciona cuotas si corresponde, e ingresa su pin.
El POS informa al kiosco el resultado de la venta (aprobada o rechazada).
El kiosko libera el producto e imprime los comprobantes.

Equipos y conexiones disponibles

El POS autoservicio cuenta con un puerto LAN, serial y USB para realizar la conexión con la caja y los servidores de Transbank. Al conectar el equipo mediante la conexión serial, es posible establecer la velocidad de conexión, la que puede ir desde los 1200 Bps hasta 115200 Bps. Por defecto la velocidad de conexión es 19200 Bps 8N1. Cuando se conecta por USB la velocidad se establece automáticamente en 115200 y no puede ser cambiada.

PAX IM30

Funciones de pago disponibles en HOST

Venta Crédito, con o sin cuotas
Venta Débito

Cómo empezar

Con el objetivo de facilitar la integración a los equipos POS Autoservicio, se han creado algunos SDKs para diferentes lenguajes de programación, utilizando licencias Open Source, para que puedan modificar, mejorar o añadir alguna corrección en caso de ser necesario. También pueden reportar incidencias en los respectivos repositorios o indicarlas en la comunidad de Transbank Developers en Slack.

Por el momento, hay SDKs para .NET, Java, Node.js y estamos trabajando para añadir otros lenguajes a futuro.

SDK .NET

Para .NET lo puedes encontrar en NuGet.org. Para instalarlo puedes utilizar por ejemplo el package manager de VisualStudio.

PM> Install-Package TransbankPosSDK

SDK Node.js

Para utilizar este SDK en tu proyecto, solo debes incluirlo utilizando npm/yarn.

npm install transbank-pos-sdk

Integración Nativa

Es recomendable utilizar un SDK disponible a la hora de desarrollar la integración, lo que ahorra tiempo y te despreocupa de desarrollar las comunicaciones con el equipo POS Autoservicio, facilitando bastante la integración, pero en el caso que prefieras realizar la integración por tu cuenta y utilizar los comandos nativos, puedes revisarlos en el manual de integración disponible en la sección de documentación.

Drivers

PAX IM30

Estos equipos funcionan tanto con puerto serial RS232 y USB (Generalmente plug and play), para el cual puedes necesitar instalar un driver.

Windows

Última versión

Versión 2.44

Este driver es compatible con los siguientes sistemas operativos:

Windows 11
Windows 10
Windows 8
Windows 7
Windows XP

Linux

Última versión

Versión 316

Este driver es compatible con los siguientes kernel de linux:

2.6.32 hasta 6.8.0

Por normas PCI los comercios no deben utilizar un Sistema Operativo bajo obsolescencia, además es muy importante mantener su Sistema Operativo con los últimos parches instalado, esto principalmente por un tema de seguridad.

Recuerda que necesitas tener instalados los drivers correspondientes a tu tarjeta de puerto serial o adaptador USB Serial.

Documentación disponible

A continuación, encontrarás la documentación en formato PDF:

Manual de integración POS Autoservicio IM30 | Descargar Este documento tiene por objetivo explicar las funcionalidades que debe implementar el Cliente o su proveedor de caja para el desarrollo del módulo de autoservicio, permitiendo realizar transacciones bancarias de Crédito o Débito (redcompra)

Primeros pasos

Para usar el SDK es necesario incluir las siguientes referencias.

using Transbank.POSAutoservicio;
using Transbank.Responses.CommonResponses;
using Transbank.Responses.AutoservicioResponse;

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
import cl.transbank.pos.exceptions.common.*;
import cl.transbank.pos.exceptions.autoservicio.*;
import cl.transbank.pos.responses.common.*;
import cl.transbank.pos.responses.autoservicio.*;

const { POSAutoservicio } = require('transbank-pos-sdk');
const pos = new POSAutoservicio()

Listar puertos disponibles

Si los respectivos drivers están instalados, entonces puedes usar la función ListPorts() para identificar los puertos que se encuentren disponibles y seleccionar el que corresponda con el puerto donde conectaste el POS Autoservicio.

using Transbank.POSAutoservicio;
//...
List<string> ports = POSAutoservicio.Instance.ListPorts();

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
//...

POSAutoservicio pos = new POSAutoservicio();
List<String> ports = pos.listPorts();

pos.listPorts().then( (ports) => {
    console.log(ports);
}).catch( (err) => {
    console.log('Ocurrió un error inesperado', err);
});

Abrir un puerto Serial

Para abrir un puerto serial y comunicarte con el POS Autoservicio, necesitarás el nombre del puerto (el cual puedes identificar usando la función mencionada en el apartado anterior). También necesitarás el baudrate al cual esta configurado el puerto serial del POS Autoservicio (por defecto es 19200).

Si el puerto no puede ser abierto, se lanzará una excepción TransbankException en .NET y Java.

using Transbank.POSAutoservicio;
//...
string portName = "COM3";
POSAutoservicio.Instance.OpenPort(portName);

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
//...

POSAutoservicio pos = new POSAutoservicio();
String port = "COM4";
int baudRate = 19200;
pos.openPort(port, baudRate);

let portName = "/dev/tty.usbserial-1410"; //Ejemplo en MAC
let portName = 'COM4'; //Ejempo en caso de windows
pos.connect(portName).then( (response) => {
    console.log('Conectado correctamente');
}).catch( (err) => {
    console.log('Ocurrió un error inesperado', {err});
});

Cerrar un puerto Serial

Al finalizar el uso del POS, o si se desea desconectar de la Caja se debe liberar el puerto serial abierto anteriormente.

using Transbank.POSAutoservicio;
//...
POSAutoservicio.Instance.ClosePort();

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
//...

POSAutoservicio pos = new POSAutoservicio();
pos.closePort();

pos.disconnect().then( (response) => {
    console.log('Puerto desconectado correctamente');
}).catch( (err) => {
    console.log('Ocurrió un error inesperado', err);
});

Transacciones

Transacción de Venta

Este comando es enviado por la caja para solicitar la ejecución de una venta. Los siguientes parámetros deben ser enviados desde la caja:

Monto: Monto en pesos informados al POS. Este parámetro es remitido a Transbank para realizar la autorización.
Número Ticket/Boleta: Este número es entregado por el POS en la respuesta o en el voucher que se genera luego de la venta.
Enviar voucher: (Opcional) Indica si el POS al finalizar la transacción envía el voucher formateado en la respuesta (verdadero) o se omite (falso, por defecto).
Enviar Status: (Opcional) Indica si se envían los mensajes intermedios (verdadero) o se omiten (falso, por defecto).

En el caso de C#, los mensajes intermedios se reciben mediante el evento IntermediateResponseChange y el argumento retornado es de tipo IntermediateResponse.

using Transbank.POSAutoservicio;
using Transbank.Responses.CommonResponses;
using Transbank.Responses.AutoservicioResponse;
//...

POSAutoservicio.Instance.IntermediateResponseChange += NewIntermadiateMessageRecived; //EventHandler para los mensajes intermedios.
Task<SaleResponse> response = POSAutoservicio.Instance.Sale(ammount, ticket, true, true);

//...
//Manejador de mensajes intermedios...
private static void NewIntermediateMessageReceived(object sender, IntermediateResponse e){
  //...
}
//...

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
import cl.transbank.pos.responses.autoservicio.*;
//...

POSAutoservicio pos = new POSAutoservicio();
SaleResponse response = pos.sale(amount, ticket, true);

pos.setOnIntermediateMessageReceivedListener(this::onIntermediateMessageReceived);

//...
//Manejador de mensajes intermedios...
private void onIntermediateMessageReceived(IntermediateResponse response) {
  //...
}
//...

// Venta simple sin estados intermedios
pos.sale(1500, '12423').then( (response) => {
    console.log('sale finalizado. Respuesta: ', response);
}).catch( (err) => {
    console.log('Ocurrió un error inesperado', err);
}));

// Venta con estados intermedios
let callback = function (data) {
    console.log('Mensaje intermedio recibido:  ', data)
}
pos.sale(1500, '12423', true, true, callback)
    .then( (response) => {
        console.log('sale finalizado. Respuesta: ', response);
    }).catch( (err) => {
        console.log('Ocurrió un error inesperado', err);
});

El resultado de la venta se entrega en la forma de un objeto SaleResponse>. Si ocurre algún error al ejecutar la acción en el POS se lanzará una excepción del tipo TransbankSaleException en .NET.

El objeto SaleResponse retornará un objeto con los siguientes datos:

{
  "Function": 210,
  "ResponseCode": 0,
  "ResponseMessage": "Aprobado",
  "Commerce Code": 550062700310,
  "Terminal Id": "ABC1234C",
  "Ticket": "ABC123",
  "Authorization Code": "XZ123456",
  "Amount": 15000,
  "Last 4 Digits": 6677,
  "Operation Number": 60,
  "Card Type": "CR",
  "Accounting Date": "28/10/2019 22:35:12",
  "Account Number": "30000000000",
  "Card Brand": "AX",
  "Real Date": "28/10/2019 22:35:12",
  "Printing Field:": List<string>,
  "Shares Type": 3,
  "Shares Number": 3,
  "Shares Amount": 5000,
  "Shares Type Gloss": " "
}

Transacción de última venta

Este comando es enviado por la caja, solicitando al POS los datos de la última venta realizada.

Si el POS recibe el comando de Última Venta y no existen transacciones en memoria del POS, se envía la respuesta a la caja indicando el código de respuesta 11. El siguiente parámetro debe ser enviado desde la caja:

Enviar voucher: (Opcional) Indica si el POS al finalizar la transacción envía el voucher formateado en la respuesta (verdadero) o se omite (falso, por defecto).

using Transbank.POSAutoservicio;
using Transbank.Responses.AutoservicioResponse;
//...
Task<LastSaleResponse> response = POSAutoservicio.Instance.LastSale();

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
import cl.transbank.pos.responses.autoservicio.*;
//...

POSAutoservicio pos = new POSAutoservicio();
LastSaleResponse lastSaleResponse = pos.lastSale();

pos.getLastSale().then( (response) => {
    console.log('getLastSale ejecutado. Respuesta: ', response);
}).catch( (err) => {
    console.log('Ocurrió un error inesperado', err);
});

El resultado de la transacción última venta devuelve los mismos datos que una venta normal y se entrega en forma de un objeto LastSaleResponse. Si ocurre algún error al ejecutar la acción en el POS se lanzará una excepción del tipo TransbankLastSaleException en .NET.

El objeto LastSaleResponse retornará un objeto con los siguientes datos:

{
  "Function": 260,
  "ResponseCode": 0,
  "ResponseMessage": "Aprobado",
  "Commerce Code": 550062700310,
  "Terminal Id": "ABC1234C",
  "Ticket": "ABC123",
  "Authorization Code": "XZ123456",
  "Amount": 15000,
  "Last 4 Digits": 6677,
  "Operation Number": 60,
  "Card Type": "CR",
  "Accounting Date": "28/10/2019 22:35:12",
  "Account Number": "30000000000",
  "Card Brand": "AX",
  "Real Date": "28/10/2019 22:35:12",
  "Printing Field:": List<string>,
  "Shares Type": 3,
  "Shares Number": 3,
  "Shares Amount": 5000,
  "Shares Type Gloss": " "
}

Transacción de Cierre

Este comando es gatillado por la caja. El POS ejecuta la transacción de cierre contra el Autorizador (no se contempla Batch Upload). Como respuesta, el POS Autoservicio enviará un aprobado o rechazado.

El siguiente parámetro debe ser enviado desde la caja:

Enviar voucher: (Opcional) Indica si el POS al finalizar la transacción envía el voucher formateado en la respuesta (verdadero) o se omite (falso, por defecto).

using Transbank.POSAutoservicio;
using Transbank.Responses.AutoservicioResponse;
//...
Task<CloseResponse> response = POSAutoservicio.Instance.Close();

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
import cl.transbank.pos.responses.autoservicio.*;
//...

POSAutoservicio pos = new POSAutoservicio();
CloseResponse response = pos.close()

pos.closeDay().then( (response) => {
    console.log('closeDay ejecutado. Respuesta: ', response);
}).catch( (err) => {
    console.log('Ocurrió un error inesperado', err);
});

El resultado del cierre de caja se entrega en la forma de un objeto CloseResponse. Si ocurre algún error al ejecutar la acción en el POS se lanzará una excepción del tipo TransbankCloseException en .NET.

El objeto CloseResponse retornará un objeto con los siguientes datos:

{
  "FunctionCode": 510,
  "ResponseCode": 0,
  "ResponseMessage": "Aprobado",
  "Success": true,
  "CommerceCode": 550062700310,
  "TerminalId": "ABC1234C",
  "Printing Field:": List<string>
}

Transacción de Carga de Llaves

Esta transacción permite al POS Autoservicio del comercio requerir cargar nuevas Working Keys desde Transbank. Como respuesta el POS Autoservicio enviará un aprobado o rechazado.

using Transbank.POSAutoservicio;
using Transbank.Responses.CommonResponses;
//...
Task<LoadKeysResponse> response = POSAutoservicio.Instance.LoadKeys();

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
import cl.transbank.pos.responses.common.*;
//...

POSAutoservicio pos = new POSAutoservicio();
LoadKeysResponse response = pos.loadKeys();

pos.loadKeys().then( (response) => {
    console.log('loadKeys ejecutado. Respuesta: ', response);
}).catch( (err) => {
    console.log('Ocurrió un error inesperado', err);
});

El resultado de la carga de llaves se entrega en la forma de un objeto LoadKeysResponse. Si ocurre algún error al ejecutar la acción en el POS se lanzará una excepción del tipo TransbankLoadKeysException en .NET.

El objeto LoadKeysResponse retornará un objeto con los siguientes datos:

{
  "FunctionCode": 810,
  "ResponseCode": 0,
  "ResponseMessage": "Aprobado",
  "Success": true,
  "CommerceCode": 550062700310,
  "TerminalId": "ABC1234C"
}

Transacción de Poll

Esta mensaje es enviado por la caja para saber si el POS está conectado. En el SDK el resultado de esta operación es un Booleano. Si ocurre algún error al momento de ejecutar la acción en el POS, se lanzará una excepción del tipo TransbankException.

using Transbank.POSAutoservicio;
//...
Task<bool> connected = POSAutoservicio.Instance.Poll();

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
//...

POSAutoservicio pos = new POSAutoservicio();
boolean pollResult = pos.poll();

pos.poll().then((res) => {
    console.log('Resultado ejecucion:', res)
})
.catch( (err) => {
    console.log('Ocurrió un error inesperado', err);
});

Transacción de Inicialización

Este mensaje es enviado por la caja para que el POS autoservicio pueda cargar los parámetros y el aplicativo. En el SDK el resultado de esta operación es un Booleano. Si ocurre algún error al momento de ejecutar la acción en el POS, se lanzará una excepción del tipo TransbankException en .NET.

Debido a que la transacción de Inicialización tiene un tiempo superior a una venta normal y el tiempo en que el POS autoservicio queda fuera de comunicación con la caja es variable, se dividió en 2 comandos:

Transacción de Inicialización: Realiza la operación de inicialización.
Respuesta de Inicialización: Se utiliza para conocer el resultado de la operación de inicialización.

using Transbank.POSAutoservicio;
//...
Task<bool> initialized = POSAutoservicio.Instance.Initialization();

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
//...

POSAutoservicio pos = new POSAutoservicio();
boolean pollResult = pos.initialization();

pos.initialization().then((res) => {
    console.log('Resultado ejecucion:', res)
})
.catch( (err) => {
    console.log('Ocurrió un error inesperado', err);
});

Transacción de Respuesta Inicialización

Esta mensaje es enviado por la caja para conocer el resultado de la última operación de inicialización realizada por el POS autoservicio.

using Transbank.POSAutoservicio;
using Transbank.Responses.AutoservicioResponse;
//...
Task<InitializationResponse> response = POSAutoservicio.Instance.InitializationResponse();

import cl.transbank.pos.POSAutoservicio;
import cl.transbank.pos.responses.autoservicio.*;
//...

POSAutoservicio pos = new POSAutoservicio();
InitializationResponse response = pos.initializationResponse();

pos.initializationResponse().then((res) => {
    console.log('Resultado ejecucion:', res)
})
.catch( (err) => {
    console.log('Ocurrió un error inesperado', err);
});

El resultado de la inicialización se entrega en la forma de un objeto InitializationResponse. Si ocurre algún error al ejecutar la acción en el POS se lanzará una excepción del tipo TransbankInitializationResponseException en .NET.

El objeto InitializationResponse retornará un objeto con los siguientes datos:

{
  "FunctionCode": 1080,
  "ResponseCode": 0,
  "ResponseMessage": "Aprobado",
  "Success": true,
  "Real Date": "28/10/2019 22:35:12"
}

Voucher

Los voucher serán generados por el POS Autoservicio cuando el parámetro Enviar voucher sea verdadero, el voucher puede ser retornado en la respuesta de las transacciones de venta, última venta, anulación y cierre.

Cada línea contendrá 40 caracteres, los que se concatenarán en un solo buffer que será enviado en el campo de impresión en las respuesta de las transacciones mencionadas anteriormente. Al recibir el buffer se debe considerar que cada 40 caracteres se compone una línea del voucher.

En el SDK de .NET se entregará una lista con cada línea del voucher.

[
  "       REPORTE DE CIERRE DEL TERMINAL   ",
  "           OPERACIONES TRANSBANK        ",
  "           CALLE HUERFANOS 770 10       ",
  "                SANTIAGO                ",
  "            597029983518-V18.1A2        ",
  "FECHA            HORA           TERMINAL",
  "22/04/21        14:14:56        70000933",
  "                                        ",
  "                 NUMERO            TOTAL",
  "DEBITO             003           $ 3.000",
  "MAESTRO            001           $ 2.000",
  "VISA               010         $ 111.100",
  "MASTERCARD         004          $ 80.000",
  "AMEX               000               $ 0",
  "MAGNA              000               $ 0",
  "DINERS             002             $ 500",
  "----------------------------------------",
  "TOTAL CAPTURAS     020         $ 196.600"
]

POS Autoservicio

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